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重ねてきた経験やスキルを、周囲のサポートに役立てたい。

入社当時、指導についてもらった先輩から教わったのは、「不安や疑問は抱え込まずにすぐ周りに確認する」という考え方です。一人で悩んで時間をかけてしまうよりも、周囲やお客様に聞いて、素早く解決した方がいいとアドバイスを受けました。それ以来、周囲に頼る素直さを意識するようになり、今でも大切にしている考え方です。
商品知識は業務を通して覚えていくほか、社内資料と勉強会を活用しながら、部品や機材がどのように使われるかを理解していきました。とにかく書いて覚えるのが私なりの習得法で、気づけばまとめたノートは3冊以上。少しずつ知識を積み重ねていけるので、新しく入る方も無理なく慣れていけると思います。
入社5年目になり、私も後輩スタッフを指導する立場になりました。先輩から教わったことや業務を通して身につけたスキルを、周囲のサポートに発揮できたらいいなと思い、状況を見ながら仕事を進めることを心がけています。

幅広い業務を担いながら、他部署とのチームワークを大切にしています。

事務の仕事は、受発注から経理関係まで幅広い役割があります。入社後はまず、注文対応や入荷チェックといった基本業務からスタートし、仕事に慣れてきた段階で経理や請求関連、仕入れなどへと業務の幅が少しずつ広がっていきます。どの業務から担当するかは、状況や本人の適性、理解度によって柔軟に決まっていく流れなので、未経験でも安心して取り組みやすい環境です。
また、他部署との連携が欠かせない部門でもあります。レンタル品の場合は、営業から注文連絡が入り、それを事務部門でシステム入力します。その後、作業指示書を発行して整備へ依頼するのが一連の流れです。短納期の案件も互いに連携しながら対応し、いつも周囲に助けてもらいながら業務を進めています。穏やかな雰囲気の職場ですし、日ごろから社内交流を目的としたイベントもあるため人間関係は良好です。非常に働きやすい環境だと実感しています。

確認の徹底と細かな情報共有で、これからもお客様の現場を支えます。

業務上で最も意識しているのは、確認を徹底することです。受発注の内容は複数回チェックを行い、不安な点があれば上司や先輩に確認しています。必要に応じて、お客様に直接確認する場面もあります。たとえば、ボルトとナットを同時にご注文いただいた際に、それぞれのサイズが異なるとき。一緒に使う想定なのか単品なのかわからない場合は、そのまま進めずお客様に確認を取ります。実際にご連絡してみると誤発注だったケースもあり、こうした確認がご注文間違いやミスの防止につながっていると感じています。
また、お客様との注文のやり取りで聞いた内容や気になった点、今後必要になりそうな商品については、そのままにせず営業や整備へ共有するようにしています。専門的な判断は現場の方が詳しいため、共有しておくことでより確実な対応ができると考えています。